Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para que un artículo sea apto para devolución, debe cumplir los siguientes requisitos:

· En las mismas condiciones en las que lo recibió
· Sin usar ni desgastado
· Con las etiquetas puestas
· En su embalaje original

También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en sales@coffee-king.es.

Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Coffee King Europe
CIF B13708094
Avda. Manuel Fraga Iribarne 15,
Edificio Fuente Lucena,
Torremolinos 29620,
Málaga

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente una devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en sales@coffee-king.es.

Daños y problemas

Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si:

· El artículo es defectuoso
· El artículo está dañado
· Ha recibido un artículo incorrecto

Evaluaremos el problema y lo solucionaremos lo antes posible.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si se ha aprobado el reembolso.

Si se aprueba:

· El reembolso se realizará a través del método de pago original
· Los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito pueden tardar más tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, póngase en contacto con nosotros en sales@coffee-king.es.